ZÁRUKA

Budovanie a udržiavanie dlhodobo ziskových obchodných vzťahov s našimi zákazníkmi zahŕňa aj osobitný dôraz na úplnú spokojnosť našich obchodných partnerov prostredníctvom poskytovania ďalších výhod.

V tejto súvislosti spoločnosť Globiz Group SRL poskytuje svojim zákazníkom istotu a dôveryhodnosť na trhu automobilového, elektrického a elektronického príslušenstva tým, že ponúka 2–3 ročnú záruku, pričom na autoalarmy poskytuje doživotnú záruku*.

Ak sa počas používania produktu v rámci záručnej doby vyskytne porucha, produkt bude opravený / uvedený do funkčného stavu alebo vymenený za nový produkt.

Náklady na dopravu v oboch smeroch znáša spoločnosť, výhradne v prípade, že preprava prebieha prostredníctvom kuriérskej spoločnosti schválenej našou spoločnosťou.

Postup a dokumenty potrebné na uplatnenie záruky

• Chybné produkty, ktoré vyžadujú odbornú montáž, majú nárok na záruku iba v prípade, že boli namontované autorizovaným a oprávneným servisom.

• Pri odovzdaní chybného produktu je potrebné predložiť pracovný list / servisný protokol vystavený autorizovaným servisom.

• Riadne vyplnený záručný list so všetkými požadovanými údajmi.

• Pokladničný doklad alebo faktúra vystavená konečnému používateľovi.

Výhody vyplývajúce z poskytovanej záruky sa nepriamo prenášajú aj na konečných používateľov, čím sa zvyšuje dôveryhodnosť na trhu, dôvera v produkt a lojalita voči spolupracujúcim partnerom. Týmto spôsobom prináša spolupráca výhody všetkým zúčastneným stranám.